Termini di servizio di CoParent Manager

1. Ambito di applicazione e accettazione

I presenti Termini si applicano alla registrazione, all’accesso e all’utilizzo di CoParent Manager da parte di genitori, avvocati, mediatori, consulenti e altri utenti autorizzati.

Creando un account, accettando un invito, iniziando una prova gratuita o acquistando un abbonamento, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini, la Privacy Policy e la Cookie Policy .

Eventuali condizioni individuali concordate per iscritto prevalgono sui presenti Termini limitatamente agli aspetti espressamente regolati.

2. Prestatore del servizio

I dati fiscali, le eventuali iscrizioni e le ulteriori informazioni obbligatorie sul prestatore saranno pubblicati nell’Impressum.

3. Requisiti dell’utente

L’utente deve avere almeno 18 anni e la capacità giuridica necessaria per concludere il contratto. Non è consentita la registrazione autonoma di minori.

Chi utilizza il servizio per conto di uno studio, un’organizzazione o un altro soggetto dichiara di avere l’autorità necessaria per vincolare tale soggetto.

I professionisti dichiarano di possedere, quando richiesto, titoli, abilitazioni, assicurazioni e autorizzazioni necessarie allo svolgimento della propria attività. CoParent Manager non verifica automaticamente tali requisiti, salvo quando indicato.

4. Account e sicurezza

L’utente deve fornire dati corretti, completi e aggiornati, proteggere le credenziali e impedire accessi non autorizzati. Ogni account è personale, salvo le funzioni dedicate agli studi e ai collaboratori.

L’utente è tenuto a comunicare tempestivamente a [email protected] eventuali accessi sospetti, perdita delle credenziali o compromissione del dispositivo.

CoParent Manager può richiedere la verifica dell’indirizzo email, dell’identità o del ruolo professionale quando necessaria per sicurezza, prevenzione di abusi o adempimenti di legge.

5. Descrizione del servizio

CoParent Manager mette a disposizione, in base al ruolo, al piano e alla configurazione attiva, strumenti per:

• gestione di famiglie, membri e inviti;
• organizzazione dei dati relativi ai figli;
• calendario familiare e professionale;
• registrazione e ripartizione delle spese;
• gestione del mantenimento;
• comunicazioni e allegati;
• archiviazione e condivisione di documenti;
• approvazioni, firme applicative e cronologia;
• generazione di lettere, dossier e riepiloghi PDF;
• collaborazione tra professionisti e studi;
• gestione di appuntamenti, notifiche e abbonamenti.

Le funzioni disponibili possono variare tra piano Starter, Pro ed Enterprise e tra utenti famiglia e professionisti. La pagina prezzi e il riepilogo mostrato prima dell’acquisto fanno parte delle informazioni contrattuali.

6. Natura organizzativa del servizio

CoParent Manager è uno strumento tecnico e organizzativo. Non fornisce automaticamente consulenza legale, fiscale, medica, psicologica o finanziaria e non sostituisce l’attività di professionisti qualificati.

L’utilizzo della piattaforma non crea un rapporto professionale tra l’utente e CoParent Manager, né tra l’utente e un professionista presente nella piattaforma, salvo un distinto incarico concluso direttamente tra tali soggetti.

CoParent Manager non decide controversie familiari, non determina la correttezza delle richieste economiche e non garantisce che un contenuto sia ammissibile come prova davanti a un’autorità.

7. Professionisti e rapporti con i clienti

Avvocati, mediatori e consulenti operano in autonomia e sotto la propria responsabilità professionale. Sono responsabili degli incarichi ricevuti, dei compensi, dei conflitti di interesse, della riservatezza e degli obblighi deontologici applicabili.

La presenza o la visibilità di un professionista nella piattaforma non costituisce raccomandazione, certificazione o garanzia sulla qualità della prestazione.

I rapporti economici tra clienti e professionisti sono separati dall’abbonamento a CoParent Manager, salvo che una specifica funzione indichi espressamente il contrario.

8. Prova gratuita

Quando disponibile, CoParent Manager può offrire una prova gratuita di 15 giorni. Le condizioni mostrate durante la registrazione indicano le funzioni incluse e se è richiesta una modalità di pagamento.

Nella configurazione attuale la prova può iniziare senza carta di credito. Al termine, l’accesso alle funzioni a pagamento può essere limitato se l’utente non seleziona e attiva un abbonamento.

Salvo diversa indicazione, una sola prova gratuita è concessa per persona, organizzazione o attività. CoParent Manager può rifiutare prove ripetute o ottenute mediante dati non veritieri.

9. Prezzi, imposte e fatturazione

Prezzi, valuta, durata, intervallo di fatturazione, imposte applicabili e caratteristiche del piano sono mostrati prima della conferma dell’acquisto.

I prezzi possono essere mensili, annuali o personalizzati. Il piano Enterprise può richiedere un preventivo e condizioni individuali.

L’utente è responsabile della correttezza dei dati di fatturazione. Eventuali imposte vengono applicate secondo la normativa pertinente e la qualificazione del cliente come consumatore o soggetto professionale.

10. Pagamenti

I pagamenti possono essere elaborati tramite Stripe o altro provider indicato al momento dell’acquisto. CoParent Manager non conserva direttamente i dati completi della carta di pagamento.

L’attivazione definitiva del piano può dipendere dalla conferma tecnica del provider. Il semplice ritorno del browser alla piattaforma non garantisce che il pagamento sia stato completato.

In caso di pagamento rifiutato, scaduto, contestato o non ricevuto, CoParent Manager può mantenere il piano precedente, sospendere le funzioni a pagamento o chiedere l’aggiornamento della modalità di pagamento.

11. Durata, rinnovo e modifiche del piano

Quando indicato nel riepilogo d’acquisto, l’abbonamento si rinnova automaticamente per periodi mensili o annuali fino alla cancellazione.

Gli upgrade e il passaggio da mensile ad annuale possono avere effetto immediato dopo il pagamento. I downgrade e il passaggio da annuale a mensile possono essere programmati per la fine del periodo già pagato.

La data di efficacia di ogni modifica viene mostrata nell’account o comunicata all’utente. Le modifiche non riducono retroattivamente il periodo già acquistato.

12. Cancellazione dell’abbonamento

L’utente può chiedere la cancellazione dalle impostazioni dell’account o contattando l’assistenza. Salvo diversa indicazione, la cancellazione impedisce i rinnovi futuri e l’accesso resta disponibile fino alla fine del periodo già pagato.

La cancellazione dell’abbonamento non equivale automaticamente alla cancellazione immediata dell’account e dei dati. L’utente può presentare una distinta richiesta di eliminazione, soggetta agli obblighi legali e ai periodi descritti nella Privacy Policy.

Gli importi relativi a periodi già iniziati non sono rimborsabili, salvo diritto di recesso, difetto del servizio, obbligo di legge o diversa decisione comunicata da CoParent Manager.

13. Diritto di recesso dei consumatori

Il consumatore che conclude il contratto a distanza dispone dei diritti di recesso previsti dalla normativa applicabile. In generale, il termine è di 14 giorni dalla conclusione del contratto di servizio, senza necessità di indicarne il motivo.

L’esercizio del diritto può essere comunicato mediante una dichiarazione chiara inviata a [email protected] .

Se il consumatore chiede che il servizio a pagamento inizi durante il periodo di recesso, possono applicarsi le regole sul pagamento proporzionale delle prestazioni già eseguite. L’eventuale perdita del diritto di recesso può avvenire soltanto nei casi e alle condizioni previste dalla legge, incluso il consenso espresso e la relativa presa d’atto quando necessari.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti inderogabili del consumatore.

14. Conformità del servizio digitale

Ai consumatori spettano i rimedi inderogabili previsti per i servizi digitali non conformi, difettosi o diversi da quanto promesso. CoParent Manager provvederà, quando dovuto, al ripristino della conformità entro un termine ragionevole e senza costi.

Quando il ripristino non è possibile o non avviene nei termini previsti, possono applicarsi riduzione del prezzo, risoluzione o altri rimedi stabiliti dalla legge.

15. Contenuti dell’utente

L’utente conserva i diritti sui dati, documenti, messaggi, immagini e altri contenuti caricati. Con il caricamento concede a CoParent Manager una licenza limitata, non esclusiva e necessaria a memorizzare, elaborare, proteggere, convertire, mostrare e trasmettere i contenuti esclusivamente per erogare il servizio.

L’utente garantisce di avere il diritto di inserire e condividere i contenuti e di non violare diritti di terzi, segreti professionali, obblighi di riservatezza, provvedimenti giudiziari o norme sulla protezione dei dati.

CoParent Manager non controlla preventivamente ogni contenuto e può rimuovere, limitare o isolare materiale manifestamente illecito, pericoloso o incompatibile con i presenti Termini.

16. Dati dei minori e informazioni sensibili

Chi inserisce dati relativi a minori dichiara di essere legittimato in base alla responsabilità genitoriale, tutela, mandato professionale, autorizzazione o altra base giuridica valida.

Devono essere inseriti soltanto dati adeguati, pertinenti e necessari. È vietato utilizzare la piattaforma come archivio indiscriminato di dati sanitari, psicologici, giudiziari o altre informazioni particolarmente delicate.

Il servizio non è un sistema di emergenza e non deve essere utilizzato per comunicazioni urgenti relative alla salute o alla sicurezza di un minore.

17. Utilizzi vietati

È vietato:

• accedere senza autorizzazione a famiglie, studi o account;
• usare identità false o impersonare altre persone;
• caricare malware, codice dannoso o file destinati a compromettere il servizio;
• aggirare limiti dei piani, autorizzazioni o misure di sicurezza;
• effettuare scraping, scansioni o accessi automatizzati non autorizzati;
• usare il servizio per minacce, molestie, stalking, discriminazione o diffusione illecita di dati;
• modificare, falsificare o distruggere prove o registrazioni altrui;
• utilizzare il servizio in violazione della legge, di ordini giudiziari o di diritti di terzi.

18. Documenti, PDF, approvazioni e firme

I PDF, dossier, lettere e riepiloghi generati dipendono dai dati inseriti dagli utenti. L’utente deve verificarne correttezza, completezza e aggiornamento prima dell’uso.

Date, protocolli, audit log, approvazioni o firme registrate nel workflow applicativo non equivalgono automaticamente a firma elettronica qualificata, firma digitale qualificata o marca temporale qualificata.

Il valore probatorio o legale di un documento dipende dal contenuto, dalla normativa applicabile, dal metodo di sottoscrizione e dalla valutazione dell’autorità o del professionista competente.

19. Servizi di terze parti

Alcune funzioni dipendono da servizi esterni, tra cui hosting, email, pagamenti, calendario e strumenti statistici o pubblicitari.

L’utilizzo di tali funzioni può essere soggetto anche ai termini del relativo fornitore. CoParent Manager non controlla la disponibilità continua, le modifiche o le decisioni dei servizi esterni, ma adotta misure ragionevoli per ridurne l’impatto.

20. Disponibilità, manutenzione e aggiornamenti

CoParent Manager mira a mantenere il servizio disponibile, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori.

Possono verificarsi manutenzioni programmate, aggiornamenti, emergenze di sicurezza, indisponibilità dei provider, problemi di rete o eventi fuori dal ragionevole controllo.

Le funzioni possono essere corrette, aggiornate o sostituite per sicurezza, conformità, compatibilità o miglioramento, senza alterare ingiustificatamente le caratteristiche essenziali già acquistate.

21. Sospensione e cessazione

CoParent Manager può sospendere o limitare l’account quando necessario per:

• mancato pagamento;
• violazione dei presenti Termini;
• rischi di sicurezza o accessi abusivi;
• richieste legalmente vincolanti;
• protezione di utenti, minori o terzi;
• uso che compromette il servizio.

Quando possibile e compatibile con la sicurezza, l’utente riceverà una comunicazione e un termine ragionevole per porre rimedio.

In caso di mancato pagamento può essere previsto un periodo di grazia di 25 giorni. L’account e i dati operativi possono essere cancellati dopo 3 mesi di sospensione o inattività, con permanenza tecnica nei backup fino a 6 mesi, salvo obblighi legali o contestazioni.

22. Esportazione e cancellazione dei dati

Prima della cessazione l’utente è invitato a scaricare i documenti e i dati disponibili attraverso le funzioni di esportazione.

La cancellazione può non essere immediata per dati fiscali, log di sicurezza, contenuti condivisi, contestazioni e backup. Le modalità sono descritte nella Privacy Policy.

I dati condivisi con altri membri possono restare visibili quando necessari a preservare l’integrità della cronologia familiare o professionale, eventualmente in forma anonimizzata, nei limiti consentiti dalla legge.

23. Proprietà intellettuale

Software, interfaccia, marchi, testi originali, struttura, codice e materiali di CoParent Manager sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale.

È concessa una licenza personale, limitata, revocabile, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il servizio secondo il piano acquistato.

Non è consentito copiare, rivendere, concedere in sublicenza, decompilare, modificare o creare servizi concorrenti utilizzando parti protette della piattaforma, salvo quanto inderogabilmente consentito dalla legge.

24. Responsabilità

CoParent Manager risponde senza limitazioni nei casi di dolo, colpa grave, danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute e negli altri casi in cui la responsabilità non può essere esclusa per legge.

In caso di colpa lieve nella violazione di un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno tipico e ragionevolmente prevedibile al momento della conclusione del contratto, nei limiti consentiti dalla legge.

CoParent Manager non è responsabile per decisioni familiari, professionali o giudiziarie assunte esclusivamente sulla base di dati errati, incompleti o non verificati inseriti dagli utenti.

Restano impregiudicati i diritti inderogabili dei consumatori e la responsabilità prevista dalla normativa applicabile ai servizi digitali.

25. Modifiche ai Termini

CoParent Manager può aggiornare i presenti Termini per modifiche normative, tecniche, di sicurezza o del servizio.

Le modifiche sostanziali saranno comunicate con un preavviso ragionevole tramite email o piattaforma. Per i consumatori, le modifiche non pregiudicano diritti già maturati e si applicano nel rispetto delle norme sui contratti e sui servizi digitali.

Quando richiesto, l’utente dovrà accettare espressamente la nuova versione per continuare a utilizzare determinate funzioni.

26. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dal diritto tedesco, con esclusione delle norme di conflitto, salvo le disposizioni imperative di protezione del consumatore del Paese di residenza abituale dell’utente.

Per i consumatori restano competenti i giudici individuati dalle norme inderogabili applicabili. Per utenti professionali, imprenditori o persone giuridiche, nei limiti consentiti dalla legge, il foro competente è quello della sede del prestatore.

27. Reclami e risoluzione delle controversie

Prima di avviare un procedimento, l’utente è invitato a contattare: [email protected] .

Salvo obbligo legale specifico, il prestatore non è attualmente obbligato né si impegna a partecipare a una procedura davanti a un organismo tedesco di conciliazione dei consumatori.

La precedente piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie non è più operativa; pertanto non viene inserito alcun collegamento alla vecchia piattaforma ODR.

Il consumatore conserva il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente o, quando disponibile, a un organismo di risoluzione alternativa competente.

28. Disposizioni finali

L’eventuale invalidità di una disposizione non comporta l’invalidità delle restanti clausole. La disposizione invalida sarà sostituita dalle norme applicabili.

Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.

I titoli delle sezioni hanno funzione esclusivamente organizzativa.

29. Contatti

Per domande sui presenti Termini:

[email protected]

Per assistenza tecnica: [email protected]